iPhone上のキーボードからATOKが消える問題を解決したい【問い合わせ編】

ご、ご無沙汰しています！杏珠、生きています！（笑）

公私共々、色々ありまして…やっと落ち着きを取り戻しつつあります。

ストックしているネタもたくさんあるのですが…リハビリがてら、軽いネタからはじめて行こうと思います。

ということで、リハビリネタ一発目はiOS版「ATOK [Professional] 日本語入力キーボード」が消える問題をお伝えします。（はよ直したい…）

キーボード切り替えボタンが反応しない

Safariで調べ物をしようとしたときのことです。

普段英字で使用しているキーボード「TextExpander」上にあるキーボード切り替えボタンをタップしても、ATOKに切り替わりません。

「おかしいな？」と、設定アプリからキーボードを見てみると…あれ？ATOKが消えてる（汗）

▲ATOKの表示が…ない？

とりあえず「新しいキーボードを追加…」から、再度ATOKを追加すれば使えるようになるのですが…忘れた頃にまた消えちゃうんですよね。

サポートに問い合わせ

現時点での解決方法は、キーボードからATOKが消えたら再追加するしかないので、正直面倒なんですよね。

ということで、こういうときはサポートに問い合わせた方が早いので、さっそく問い合わせをしておきました。

使用環境

現時点の環境も一緒に書き込んでおきました。

使用OS：iOS15.3.1
使用端末：iPhone 12 Pro
ATOK使用バージョン：2.1.1

気になるのは「TextExpander」？

気になる点といえば…使用している他のキーボードが「TextExpander」ってトコロでしょうか？

あんじゅの思うトコロ

実はこの現象、iPadでも起こっているんです。ATOKは仕事で使っているMacとWindowsにも入れているので、できれば引き続き使い続けたいので…解決することを願っています。

使用中のMac環境

記事内で使用しているMac環境は以下の通りです。

スペック一覧
モデル名	Mac mini Server (Late 2012)
CPU	2.3GHzクアッドコアIntel Core i7
メモリ	16GB（8GB+8GB）
ディスク	SSD（500GB）+HDD（1TB*2）

記事内で使用しているiPhone環境

スペック一覧
型式	iPhone 12 Pro
販売日	2020年10月23日
本体サイズ	H：146.7 mm W：71.5mm D：7.4mm
重量	187g
画面サイズ	6.1インチ（2,532 x 1,170）
容量	256GB
セキュア認証	Face ID
コネクタ形状	Lightning

（参照元：iPhone 12 Pro と 12 Pro Max - 仕様 - Apple（日本））

現在使用中のiPad環境

スペック一覧
型式	iPad（第7世代）
販売日	2019年9月10日
本体サイズ	H：250.6mm W：174.1mm D:7.5mm
重量	493g（Cellularモデル）
画面サイズ	10.2インチ（2160x1620）
容量	128GB
セキュア認証	Touch ID
コネクタ形状	Lightning

Apple iPad (10.2インチ, Wi-Fi, 32GB)

created by Rinker

この記事を書いた人
最新の記事

杏珠（あんじゅ）

代表

1972年生まれ。東京都八王子出身・中野区在住。デジタル機器やデジタルサービスを駆使して、いつでもどこでも人生を謳歌する「デジタル寅さん」として活動中。デジタルの楽しさを知ってもらうためのデジタルサポートを行っています。その他にはグラフィックデザイナー、料理や食を通じてコミュニケーションを楽しむ研究をしている「食と心の研究家」としても活動。料理コミュニティ「キッチン男子部」の顧問も。