ども、源氏パイが大好きな杏珠です。
今回は、現在使用している「ソフトバンク光」でのトラブルネタについてお話しします。
何に困っているかというと「Wi-Fi接続しているスマホがちょいちょい切断されてしまう」というもの。
有線で使用しているMacやWindowsは問題ないのですが、Wi-Fi接続しているiPhoneやiPadだけ、かなりの頻度で回線が切れます。
Wi-Fiのオンオフすれば再接続できるのですが、しばらくするとまた回線が切れます。
原因を調べてみると、どうやらBBユニットに問題がありそうな感じなんですよね。
そこで、今までやってきた対策、そしてこれからやる予定のことをまとめました
今までやってきた対策は？
ソフトバンク光を導入する「フレッツ光」の時は、Wi-Fi接続が切れることはほとんどありませんでした。
ソフトバンク光に切り替えたあと、切断が頻繁に起こるようになったので、ソフトバンクのサポートに相談したんですね。
その結果、使用していた古いNTTのルータを新しいONUに交換し、BBユニットも当時最新のバージョンとなる「E-WMTA2.3」へ交換しました。
これでしばらく様子を見た結果、切断される頻度は減りました。
また切断頻度が増えてきた
しかし、ここ数ヶ月前から切断頻度が増えてきたんですよね。ブラウザからサイトを見るだけならまだいいのですが、一番苦痛なのが、YouTubeなどで動画を見ている時です。
動画を視聴中に話が盛り上がってきた時、画面停止するのはやめてー！（笑）
で、動画が止まる都度、Wi-Fiをオンオフするのは興ざめしてしまいます（泣）
もしかして接続台数が増えたから？
先日からiPhone 13を追加で使用するようになったので、もしかして「同時接続台数が増えたから？」とも思ったのですが、よくよく思い出して見ると、iPhone 13が来る前から切断状況が悪くなってました。
仕様上は最大64台まで同時接続できますが、実用的には数台までのご利用をお勧めしております。
引用元：「Wi-Fiマルチパック」と「無線LANパック」を使うと何台まで無線LAN接続ができますか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク
ソフトバンクのサポートページを見ると「数台までのご利用を推奨」と書かれています。
接続台数は全部で5台（PC2台+iPhone2台+iPad1台）なんですが、5台は「数台以内」って認識で合ってますよね？（笑）
BBユニットの設定を変更
冒頭でもお伝えした通り、有線で繫いでいるPCの回線が切断されることはありません。
回線速度も申し分なく、上り下り共に90M以上出ています。
となると、やっぱり原因は「Wi-Fi接続が原因なのかな？」と思うので、ソフトバンク光のヘルプページにあったWi-Fi周りの設定を片っ端から試しました。
結果は…同じように切断されました（笑）
最終手段「市販のルータを使ってブリッジ接続する」
他に改善する方法では「BBユニットに市販のルータをブリッジ接続（Wi-Fiのアクセスポイント機器として使用）する」というもの。
改善された報告も多く、最終的にはこの方法を試してみようと思うんですが、躊躇する理由が2つあります。
1周辺機器は極力増やしたくない
この方法だと、ルータを2台設置することになるので、設置場所を取るんですよね。
ただでさえサポート業務に使う周辺機器が多いので、できるだけ周辺機器は増やしたくないんです（笑）
2所有していたルータを処分してしまった
ソフトバンク光を使う前（フレッツ光契約時）は、市販のルータを使っていたのですが、ソフトバンク光に切り替えると同時に、知人に譲渡してしまいました。
「手元にあれば、新規でルータを買う前にテストすることができたな…」とも思いましたが、もう何年も前の話なので…こればっかりはしゃーないですね。
新規にルータを購入するのは最後の手段として、他に方法はないか？と調べた所「最新版のBBユニットで解決できるかも？」という事が分かりました。
どうやら無料で交換できるようなので、とりあえず最新版のBBユニットはどんなものなのかを調べる事にしました。
あんじゅの思うトコロ
ということで、今回は状況説明をお伝えしました。
次のネタを先にお伝えしちゃうと、すでに新しいBBユニットへ交換する手続きは終了して、今週中にはルータが届く予定です。
ということで、次回は「ソフトバンク光環境下でWi-Fiが切断される問題を解決したい【解決編】」へ続きます。
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