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ネスカフェアンバサダーでレンタルした各マシンの返却方法

タイトル

(参照元:ネスカフェ アンバサダー 募集|ネスレアミューズ

ネスカフェアンバサダーになったのは2015年の1月。2年半が経って、ほぼ毎日なにかしらのマシンにお世話になっています。

事務所にはネスカフェ バリスタiとドルチェグスト、そしてスペシャル.Tがあります。使用頻度はネスカフェ バリスタiが多く、アイスコーヒーをよく飲む時期はドルチェグストが活躍してくれています。

たまにお茶が飲みたいときにスペシャル.Tを使っていたのですが、コーヒーと炭酸水サーバ「ツイスパ」を導入して炭酸水を飲む割合が多くなり、スペシャル.Tを使うことがほとんどなくなってきました。

場所も取るということだったり、今月はなんだか断捨離を推進していることもあって、思い切って返却することに。

ネスカフェアンバサダーになっているため、レンタル契約だったスペシャル.Tを返却するのにはどうすればいいのか?費用はかかるのか?実際に返却するまでの行程をまとめました。

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返却手続きをするのにはどうすればいいか?

ネスカフェアンバサダーになっている場合、使用しているマシーンが不要になったら、ネスカフェに返却する必要があります。手続きをする場合はの流れは以下の通りです。

  1. 「ネスカフェアンバサダー ウェルカムセンター」宛に電話をする
  2. 登録確認&返却に必要な情報を聞く
  3. 商品を梱包して一週間以内に荷物を送る

「ネスカフェアンバサダー ウェルカムセンター」に電話をする

返却の場合、メールやフォームから申込みができないようなので、直接「ネスカフェアンバサダー ウェルカムセンター」(0120-252-166)に電話をして「返却手続きをしたい」とオペレーターの方に伝えます。

アンバサダーの登録情報を確認してもらい、返却したい機器を伝えると「送料はこちら(お客様)負担」「配送伝票に必要事項を記入して、一週間以内に発送してもらいたい」ということでした。

配送伝票に配送先/配送元を記入する以外の必要事項は以下の通りです。

  • 16桁の番号
  • 契約時の名前
  • 契約時の会社名(屋号)
  • 返却する商品名

これを配送伝票に記入し、配送手続きを行います。ちなみに配送先はネスカフェではなく「株式会社ドルフィンエクスプレス」という所でした。

配送伝票

▲必要事項は品名の部分に記入しました

商品の箱がない場合はどうすればいいか?

返却する商品の箱があればいいのですが、事務所は狭いので箱は捨ててしまいました。そのことを聞くと「段ボール等にいれて配送していただければ問題ありません」とのこと。

そのことを友人に話したら、ありがたいことに、ちょうどいい大きさの段ボール箱をいただいたので、それにエアパッキンを詰めてクロネコヤマトさん経由で発送しました。

箱に詰めて配送する

ちなみに配送料は約1,200円でした。箱の大きさによって金額が変わるかもしれないので、あくまでも目安ということで。

あんじゅの思うトコロ

返却の手続きはさほど難しいモノではありませんでした。このやりとりだけだったら、電話をあんまりしたくない自分としては、返却専用のフォームを作ってもらえたらなぁ…と思って見たり(汗)

とにかく、返却手続きはこれで終了しましたので、もしネスカフェアンバサダーに加入していて、機器の返却や解約を考えている方の参考になれば幸いです。

杏珠
以上、アイスコーヒーサーバの導入を…いやいや、それはないです(笑)の杏珠でした。それではまた!

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杏珠(あんじゅ)
1972年生まれ。東京都八王子出身・中野区在住。デジタル機器やデジタルサービスを駆使して、いつでもどこでも人生を謳歌する「デジタル寅さん」として活動中。デジタルの楽しさを知ってもらうためのデジタルサポートを行っています。 その他にはグラフィックデザイナー、料理や食を通じてコミュニケーションを楽しむ研究をしている「食と心の研究家」としても活動。料理コミュニティ「キッチン男子部」の顧問も。